01 / CONTENT
内容共建
适合内容团队、编辑工作室与垂直媒体。
合作方向
四条常见路径，先挑一条最接近的
方向不同，要准备的材料也不一样。看完下面四张卡片，按自己那条准备，第一次沟通就能省掉一轮来回。
02 / TECH
技术接入
适合有研发能力的工具方、浏览器扩展与桌面软件团队。
03 / BRAND
品牌联名
适合消费品牌、文化机构与线下空间。
04 / CHANNEL
渠道分发
适合应用分发平台、企业内网与教育社群渠道。
合作流程
从一封邮件到上线协作，四步走完
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01
提交需求
把合作方向、团队简介和想达成的目标写进主题行，附上能说明现有成果的材料，发到客服邮箱即可。
建议附带：方向说明 · 团队介绍 · 可展示的成果
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02
初步答复
商务合作在 3 个工作日内给出初步答复，说清楚是否合适、下一步需要补充什么，不合适也会直接说明原因。
建议附带：现有材料中缺哪一块，先列个清单
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03
方案沟通
围绕合作形式、内容范围、上线节奏与双方分工逐项对齐，涉及未公开信息时先签保密协议，再进入细节。
建议附带：内部决策人时间表，方便约一次集中沟通
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04
上线协作
确定双方对接人与里程碑，按约定推进；上线后保持固定沟通节奏，出现偏差当天同步。
建议附带：验收标准与回滚预案，双方各留一份
联系渠道
四个窗口，各管一段事
事情急不急、需不需要留底、要不要寄纸质材料，决定了你该走哪个窗口。对号入座，回复更快。
EMAIL · 商务与常规咨询
support@putao-coordinate.com.cn
合作洽谈、材料投递、账号与使用问题都可以走这里。工作日 9:00–18:00 内回复，平均 2 小时内给出回音，适合需要留痕的事。
TEL · 需要即时确认
400-3834-5240
入口打不开、桌面端装不上、页面显示异常这类需要当场确认的问题，打电话最快。工作日 9:00–18:00 有人接听。
ADDRESS · 站点通信地址
河南省郑州市金水区花园路88号
需要寄送合同、纸质材料或样品的，按这个地址寄出。寄出前建议先发邮件告知单号，方便这边留意签收。
MESSAGE BOARD · 站内留言板
同步开放
不着急的事写在这里就行，工作日当天处理。适合反馈使用体验、提改进建议，或者描述一个还没想清楚的问题。
站内留言板
不着急的事，写下来我们慢慢看
留言板和工作日客服同步开着，区别在于节奏：它不占线、不用等接听，适合把一件事说完整。工作日当天会有人处理并回复。
- 写清是哪类事：合作意向、使用问题、内容纠错还是功能建议。
- 留一个能回信的邮箱，方便把结论和后续步骤发给你。
- 涉及具体页面时，把页面名称或入口路径一起写上，定位更快。
- 附上截图或复现步骤，比一句“打不开”有用得多。
如果是合同、报价节点这类有时限的事，还是走客服邮箱或电话，别在留言板上等。
合作前常见问题
先把这四件事弄清楚，沟通少绕弯
第一次联系要准备哪些资质材料？
看合作类型：企业主体提供营业执照副本扫描件；内容方提供过往作品清单与发布渠道；技术方提供系统架构说明与接口文档；渠道方提供覆盖范围与用户画像。材料不必一次备齐，先把方向说清楚，缺的部分在初步答复里会告诉你。
提交之后多久能有回音？
商务合作在 3 个工作日内给出初步答复，常规客服邮件平均 2 小时内回复。如果材料里缺少关键信息，答复会一并说明还差什么，你补齐后再走一轮即可。
技术对接一般怎么推进？
通常先交换接口文档和测试环境，双方各派一名技术对接人，用一到两周完成联调；联调通过后排期上线，并在方案里写清数据流向、版本同步方式与出现故障时的回滚路径。
保密协议怎么处理？
涉及未公开的产品规划、用户数据或商务条款时，会在方案沟通阶段签署保密协议。这边有常用文本可以直接用，也接受按贵团队的流程走——把你们的版本发到客服邮箱，确认条款后即可进入细节讨论。